POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Titular
AXESAFETY S.L. CIF: B26753178 Calle Quito nº 19, Local, 08030 Barcelona, España Email: info@axesafety.eu Teléfono: +34 618 333 193
2. Ámbito de envío
AXESAFETY S.L. realizará envíos en los territorios que aparezcan habilitados durante el proceso de compra. Si una dirección no pudiera ser atendida por motivos logísticos, técnicos o comerciales, se informará a la persona compradora antes o después del pedido, según el momento en que se detecte la limitación.
3. Preparación del pedido
Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago y verificada, en su caso, la disponibilidad del producto.
Los pedidos realizados en días no laborables, festivos o fuera del horario operativo podrán empezar a tramitarse el siguiente día hábil.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega mostrados en la web o comunicados durante la compra tienen carácter orientativo, salvo que expresamente se indique lo contrario.
El plazo final puede variar en función de:
- disponibilidad real del producto;
- volumen de pedidos;
- destino del envío;
- incidencias del transportista;
- causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de AXESAFETY S.L.
Cuando se produzcan retrasos significativos, AXESAFETY S.L. informará a la persona compradora en la medida de lo posible.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío, si existen, se mostrarán de forma separada antes de la confirmación final del pedido.
AXESAFETY S.L. podrá establecer promociones de envío gratuito o tarifas especiales para determinados pedidos, zonas geográficas o campañas concretas.
6. Entrega
La entrega se considerará efectuada en el momento en que el producto haya sido puesto a disposición de la persona compradora o de la persona autorizada por esta en la dirección indicada en el pedido.
Es responsabilidad de la persona compradora facilitar datos de entrega veraces, completos y actualizados.
7. Incidencias en la entrega
Si en el momento de la recepción el embalaje presenta daños visibles o el producto parece haber sufrido incidencias durante el transporte, se recomienda dejar constancia de ello ante el transportista y comunicarlo a AXESAFETY S.L. a la mayor brevedad posible.
En caso de imposibilidad de entrega por causas imputables a la persona compradora, como ausencia reiterada, dirección incorrecta o falta de recogida cuando proceda, AXESAFETY S.L. podrá contactar para organizar un segundo intento, repercutir los costes logísticos adicionales o cancelar el pedido, según el caso.
8. Falta de stock o imposibilidad de suministro
Si, tras la compra, AXESAFETY S.L. detecta que no puede suministrar el producto solicitado, informará a la persona compradora y ofrecerá, según corresponda:
- una nueva fecha estimada;
- un producto alternativo equivalente, si procediera;
- o la devolución de las cantidades abonadas por el producto afectado.
9. Transmisión del riesgo
Cuando la persona compradora tenga la condición de consumidora o usuaria, el riesgo sobre los productos se transmitirá en el momento en que ella o una tercera persona indicada por ella, distinta del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
Email: info@axesafety.eu Teléfono: +34 618 333 193
Última actualización: abril de 2026